Essa é uma nota sobre comprar/usar mailing e os efeitos colaterais.
Um dos problemas de mandar e-mail que as pessoas não querem receber é receber flags de SPAM com frequência.
Quando isso acontece, nosso remetente perde credibilidade e começamos a cada vez entregar menos.
Semana passada eu comecei a receber alertas da Amazon de pessoas reclamando de spam de um dos meus negócios.
Revisei o mecanismo de fallback nesses casos do Mautic, a ferramenta que estamos usando atualmente nesse negócio, para nos assegurar de que estávamos respeitando a privacidade das pessoas e assim remover ela das nossas comunicações no momento que elas estavam pedindo pra sair.
Não estávamos, o Mautic usa um mecanismo de acesso a a caixa de entrada do e-mail que usamos para enviar, no nosso caso não estava configurado. Ou seja, as pessoas marcavam que não queriam mais receber nossas comunicações e nós continuávamos mandando. E ainda muitos retornos de e-mails inexistentes ainda se perdiam por lá.
É importante certificar-se que nos seus envios de e-mail marketing está indo no rodapé o link automático que ferramenta que você usa gera para caso a pessoa da sua lista deseje sair dela.
Não ter esse link para sair do e-mail é mais um ponto negativo para credibilidade que os grandes provedores vão fazendo sobre nossos domínios e usam pra decidir se entregam ou não nossos e-mails.